2024.05.21 (화)
'CRM'검색결과 - 전체기사 중 143건의 기사가 검색되었습니다.
구글플레이가 중소벤처기업부, 창업진흥원과 함께 국내 모바일 앱·게임 스타트업들의 성장과 해외 진출을 지원하는 ‘창구 프로그램 6기’에 참여할 100개사를 선정 완료했다고 20일 밝혔다. 창업의 ‘창’과 구글플레이의 ‘구’ 앞자를 따온 ‘창구 프로그램’은 구글이 중소벤처기업부, 창업진흥원과 함께 국내 모바일 앱 및 게임 개발사들의 성장과 해외 시장 진출을 돕는 스타트업 지원 프로그램이다. 선정 기준은 콘텐츠 완성도, 혁신성, 글로벌 진출 가능성 등으로, 서류 평가, 앱 콘텐츠 시연 평가...
에스에이티정보의 오세용 대표가 5월 10일 열린 '제24회 CISO 정보 보안 컨퍼런스'에서 '개인정보 보호를 위한 반출용 비식별 처리 방안'를 주제로 발표하고 있다. 에스에이티정보(오세용 대표)가 '제24회 CISO 정보 보안 컨퍼런스'에서 최신 개인정보 비식별화 기술을 선보였다. 에스에이티정보가 선보인 개인정보 비식별화 기술은 정보 보안 분야에서 새로운 기준을 제시하고 있다. 발표를 맡은 오세용 대표는 '개인정보 보호를 위한 반출용 비식별 처리 방안'이라는 주제로 무대에 ...
구글 클라우드는 전 세계 유통 업체의 혁신을 지원하는 새로운 생성형 AI 기술 및 솔루션을 발표했다. 이번 발표에는 △대화형 커머스 솔루션 △고객 서비스 현대화 솔루션 △카탈로그 및 콘텐츠 강화 솔루션 등 세 가지 신규 생성형 AI 솔루션과 거대 언어 모델(LLM)로 한층 더 강화된 버텍스 AI(Vertex AI) 검색 기능, 구글 분산형 클라우드 에지(Google Distributed Cloud Edge)의 구성 업그레이드 등이 포함됐다. 이를 통해 유통 업체는 고객에게 개인화된 온라인 쇼핑 경험을 제...
국내 제약∙바이오, 헬스케어 업계의 글로벌 진출이 활성화되고 있는 가운데 주요 기업들이 현지 시장의 니즈를 반영한 맞춤 전략을 펼치고 있어 주목된다. 글로벌 대표 시장 미국을 비롯해 헬스케어 신흥국으로 떠오르는 동남아시아 등 해외 곳곳으로 뻗어 나가며 K-의료의 위상을 높여가고 있다. 여기에 지난 4일 정부는 비상경제장관회의 겸 수출투자대책회의에서 국내 바이오 기업의 해외진출을 위한 맞춤형 지원 대책을 마련한다고 밝혔다. 의료기기, 디지털헬스케어 등 국내 유망기업을 대상으로 시장조사, 현지 출장, 거래선 발굴 등을 지원...
인공지능(AI), 빅테이터, 클라우드, 컴퓨팅 등 디지털 기술의 진화는 스마트워크로 비즈니스와 기업이 일하는 방식의 혁신과 인공지능 컨택센터(AICC)로 고객의 접점이 변화되면서 새로운 고객 경험(CX)과 이전에 없었던 새로운 시대를 열어가고 있다. 이처럼 디지털 혁신과 새로운 비즈니스를 위한 업무 혁신과 IT 인프라 기회를 제공은 물론, 지속 가능한 기업과 고객의 디지털 생태계의 진화를 예고하고 있다. 기업이 가진 것들을 근본적으로 새롭게 정의하고 변화에 대응하기 위한 스마트워크 구현과 전략적 추진이 요구되고 변화하는...
실리콘밸리의 유니콘 기업에 등극한 센드버드가 기업용 고객 상담 솔루션 ‘세일즈포스 커넥터’를 정식으로 출시했다. 이번에 정식 출시한 세일즈포스 커넥터는 업계 최초로 노코드 생성형 AI 챗봇 ‘스마트 어시스턴트’를 도입하는 등 여러 새로운 기능들을 추가했다. 센드버드의 커뮤니케이션 플랫폼 안에서 동작하는 세일즈포스 커넥터는 세일즈포스의 CRM 툴인 서비스 클라우드(Salesforce Service Cloud) 기능을 활용해 사용자와 실시간 채팅 상담을 할 수 있는 솔루션이다. 여기에 스마트 어시스턴트라는 노코드 AI 챗봇...
콘텐츠 미디어와 인플루언서를 위한 SaaS형 수익 증폭 솔루션 ‘블루닷’을 개발하고 있는 미디어스피어가 최근 카카오브레인의 ‘칼로 100X 프로그램’ 선정과 함께 전략 투자를 유치했다. 카카오브레인은 이 사실을 8월 7일 공식 발표했다. 이에 따라 미디어스피어는 카카오브레인의 칼로2.0 등 다양한 생성 AI 제품을 ‘블루닷’으로 통합하는 작업에 속도를 낼 예정이다. 미디어스피어가 개발한 블루닷은 콘텐츠 비즈니스 기업들과 유튜브/인스타그램 인플루언서, 콘텐츠 창작자들이 적은 규모의 팬만으로도 다양한 수익을 증대시킬 수 있...
1편에 이어 5대 프로세스의 3, 4, 5 프로세스를 설명하려고 한다. B2B KAM (Key Account Management) 5대 프로세스 1. 고객 전략 및 이슈 이해 2. 상위 영향력 관계 구축 3. 성공을 위해 고객에 투자 4. 장기 매출계획 개발 5. 정렬된 실행계획 개발 3. 성공을 위해 고객에 투자 고객은 자신의 Agenda에 대해 이야기하고 긴급한 비즈니스 이슈들에 대한 새로운 관점을 제공받아 Insight를 갖기를 기대한다. 고객의 관심을 끌고 이를 최대한...
사티아 나델라 마이크로소프트 CEO 겸 이사회 의장 마이크로소프트가 7월 19일 연례 파트너 컨퍼런스 ‘마이크로소프트 인스파이어 2023 (Microsoft Inspire 2023)’을 온라인으로 개최, 전 세계 40만개가 넘는 파트너사의 혁신을 돕는 AI 기반 기술 및 정책 업데이트를 발표했다. 빙챗 엔터프라이즈 공개 마이크로소프트는 조직의 상업용 데이터 보호를 보장하면서 업무용 AI 기반 채팅을 제공하는 ‘빙챗 엔터프라이즈(Bing Chat Enterpri...
다이렉트클라우드(DirectCloud)가 SaaS 기반의 클라우드 스토리지 서비스인 ‘DirectCloud’에 2가지 새로운 기능을 추가한다. 다이렉트클라우드는 ‘DirectCloud’에 ChatGPT와 클라우드 스토리지를 연동한 ‘DirectCloud AI’ 기능 및 ‘Hot/Warm/Cold 스토리지 계층화’ 기능을 새롭게 추가한다. ‘DirectCloud AI’는 ‘DirectCloud’에 업로드한 비즈니스 문서를 대상으로 대화형 AI인 ChatGPT를 통해 필요한 정보를 찾거나 문서를 요약할 수 있는 기능이다...